“真干净啊,谢谢物业找来‘蜘蛛人’为我们业主清擦高空外窗,这个国庆假期物业工作人员可真是辛苦了。”“十一”长假,哈市汇龙外滩首府、汇龙云景拾里、汇龙澜湾九里等小区的业主们,在业主群里向仍在一线工作的欣汇龙物业工作人员和清洁工人表达感激之情。
在汇龙澜湾九里小区,“蜘蛛人”们沿楼体外墙自上而下,每到一户,先用清洁剂整体清洁外玻璃,难清洁的污点则用专业工具清理,再将玻璃上的污渍及泡沫刮除干净。在靠近道路一侧施工区域地面,物业贴心放置醒目安全标志,提示业主请勿停车,引导行人绕行。为此,欣汇龙物业还专门派出工作人员在现场检查安全施工和清洁质量。
据欣汇龙物业负责人介绍,为了保障楼宇外墙玻璃清洗的专业与规范,物企选择专门清洗单位合作。在国庆假期清擦工作开展前,物业各客服中心通过园区公告栏张贴通知及微信提醒两种方式,提前告知业主们外玻璃的清擦时间,并提示业主关好窗户、拉好窗帘,将放置在窗台上的物品及时收回室内,避免意外事件的发生。同时,物业还根据外窗清洗作业的时间,安排各项目部的客服管家、秩序维护等在假期全员上岗,以保障高空作业的安全以并及时处理业主的各项诉求。
另据该负责人介绍,为提高广大业主的居住品质,欣汇龙物业在每年雨季过后实施“彩虹计划”,免费为业主提供外窗玻璃清洗。今年,企业通过自筹资金为4万余户业主进行服务,预计10月中旬将全部完成外窗玻璃清洗。
实习生 覃棋棋 哈尔滨日报记者 刘述波 文/摄
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