培训班上，来自我市宾馆行业的学员们认真跟随老师学习英语。

一场冰雪盛会，满载全民热情。作为2025年第九届亚洲冬季运动会的主办城市，为给各方留下独具魅力的“哈尔滨印象”和精彩难忘的亚冬记忆，哈尔滨正争分夺秒、全力以赴，高标准高效率推进亚冬会筹办工作。

这不仅是一场盛会，也是对城市接待能力、组织能力和综合能力的检阅，更是城市凝聚力的集中体现。以最佳状态迎接亚冬会，哈尔滨市全面启动“全民学英语·一起迎亚冬”宾馆行业英语培训活动，旨在提升宾馆酒店从业人员的英语水平，增强服务意识，以优质的服务和不断提升的文明素养迎接来自各国的宾客。

培训成果初显

学员热情高涨

“作为一名酒店客房部的服务员，很荣幸参加这次的迎亚冬英语培训班，我将用学到的英语为外宾们提供更好的服务。”

7月10日，班里的学员迎来“毕业”，这已是哈尔滨学院教师骆越虹送走的第二批“特殊学员”。与普通学生不同的是，这些学员分别来自哈尔滨市的各大宾馆酒店。

截至目前，已有近400名宾馆酒店的工作人员完成英语培训。

宾馆酒店历来是各大赛事活动的重要保障力量。亚冬会期间，大量的外国运动员、技术官员、新闻媒体记者、亚奥理事会成员乃至国际政要将云集哈尔滨，宾馆酒店作为对外展示哈尔滨形象的重要窗口，有着不可替代的作用。

“Welcome to our hotel!”“Here’s your room card.”……走在哈尔滨学院的教学楼里，远远就能听到学员们的朗读声。

“这是专为提升亚冬会宾馆酒店行业英语服务能力设计的培训，以实用、实操为重点。”骆越虹说，“学员们在课堂上积极参与互动，学习热情高涨，经过本次培训，大家的英语听说能力得到全面提升，已经可以熟练地用英语与外宾进行简单交流。”

学员们纷纷表示，将尽快进入备战状态，以前所未有的毅力、前所未有的干劲，投入到服务亚冬、奉献亚冬的具体实践中，向世界展示哈尔滨“奥运冠军之城”的精神风貌。

课程设计精心

师资阵容豪华

由哈尔滨学院承办的“全民学英语·一起迎亚冬”宾馆行业英语培训活动于2024年4月10日正式启动。活动面向亚冬会服务保障酒店的从业人员。

培训教材由哈尔滨学院外国语学院教师精心设计编写，内容为酒店英语通用语及岗位用语以及简单的城市介绍。岗位用语分为前台、客房、餐饮、保安门童四类，针对性强、实用性高。

“这本教材里，涵盖了我日常工作中常用的对话语句。”华旗饭店一位前台工作人员表示，通过培训，他在英语口语交流方面取得了显著进步，更有信心为亚冬会贡献自己的力量。

授课教师都是哈尔滨学院外国语学院具备丰富教学经验和较强教学能力的业务骨干。教师们会基于情景，通过优化“教学互动”的方式，有针对性地强化学员们的听说能力。同时采取线下与线上相结合的教学模式，线下面授侧重讲练、示范、正音，线上辅导侧重作业完成情况检查。

为进一步提高教学效果，哈尔滨学院还将教学设备进行“提档升级”，采用数字多媒体教室为学员们授课。

激发参与热情

全民迎接亚冬

办好一次会，提升一座城。此次宾馆行业英语培训活动，不仅为亚冬会的成功举办奠定了良好的交流基础，也为哈尔滨市的国际化进程注入了新的活力。

本次活动在进一步提升宾馆酒店行业语言服务水平，为远道而来的客人带来国际化城市体验的同时，也是一次难得的学习机会。学员们能够用英语进行简单交流，对提升服务水平和自信心大有裨益。培训不仅帮助学员提升了语言能力，更增强了他们在大型国际赛事中的服务意识和专业素养，为未来加码。

城市形象不仅仅是一个人的“单打独斗”，更是全民参与的“聚沙成塔”。随着培训的深入推进，哈尔滨市将在全市范围内掀起学英语的热潮。

激发全民参与热情，营造全民迎亚冬氛围，举全市之力举办一场具有亚洲风采、中国气派、龙江特色、冰城魅力的体育盛会，全面展示“奥运冠军之城”的深厚底蕴，让亚冬会因哈尔滨而精彩、让哈尔滨因亚冬会而出彩。

哈尔滨日报记者 王冠 文/摄