近日，由哈尔滨市委宣传部、市营商环境局举办的2023——2024哈尔滨冰雪旅游季“诚信之星”选树活动结果出炉，全市89家单位荣获“诚信之星”殊荣，哈尔滨市侵华日军第七三一部队罪证陈列馆名列其中。

今年，哈尔滨冰雪旅游火爆“出圈”，全国各地观众纷至沓来。侵华日军第七三一部队罪证陈列馆凭借丰厚的学术成果和极具说服力的陈列展览，打造了文旅融合视野下开展爱国主义教育的标杆，成为观众游览哈尔滨的重要一站，加厚了哈尔滨冰雪文化旅游的历史内涵。

据统计，从2023年11月1日至2024年3月3日，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆累计接待观众105.6万人次，单日最高参观人数近2.49万人次，创下历史新高。面对观众的持续增加，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆积极组建“应急接待工作专班”，制定全员无休支援接待工作方案，全力满足广大游客参观需求、维护安全参观秩序。

通过春节假日正常开放、日常延长开放时间、优化预约服务机制、增设服务项目、加设室外取暖棚、开设“旅游景点冰雪文化专线”班车、设置观众爱心休息区、完善观众排队通道、畅通绿色通道、发挥志愿服务作用、开放观众服务中心和观影厅、提供热饮热帖等一系列暖心人性化服务举措，不断为游客提供高品质服务和硬件设施，得到参观者一致好评。

与此同时，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆及时把握线上网评持续登顶热搜榜契机，运用官方抖音账户、微博、微信公众号等媒体平台，持续开展爱国主义教育主题宣讲直播活动，引发广大网友的热评，“勿忘国耻、爱我中华、吾辈自强”等爱国奋进内容持续成为热搜关键词，在全网激发出高涨的爱国主义浪潮，形成良好的爱国主义教育态势。

此次获得“诚信之星”荣誉，是对侵华日军第七三一部队罪证陈列馆长期以来坚持诚信服务原则的肯定，也是对陈列馆在社会教育和城市建设领域作出贡献的认可。今后，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆将继续用实际行动坚守“诚信服务”理念，不断提升服务品质，为公众提供更优质的历史教育资源，助力哈尔滨特色文化旅游事业高质量发展。

高琳 哈尔滨日报记者 梁可心