日前，平房（经开）区税务局机关党委、团总支依托新时代文明实践阵地，开设“星光税费诉求我来办”党员团员学雷锋志愿者服务台，帮助纳税人解决实际涉税问题，宣讲税收优惠政策，解答办税疑难症结，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。

“星光税费诉求我来办”党员团员学雷锋志愿者服务台选派区局货物和劳务税科、所得税科、财产和行为税科、社会保险费和非税收入科、纳税服务科、征收管理科等政策职能部门业务骨干，联同税费支持协同团队共同为纳税人缴费人解决涉税疑难问题，宣传讲解相关税收优惠政策等，组织调解税费争议，推动争议化解，建立“一站式”多元化纠纷解决机制，创新服务方式，提升服务质效，从源头降低涉税费矛盾的发生概率，提升纳税人满意度。

税收宣传志愿者向来往居民、沿街商户派发税收优惠宣传资料，倾听纳税人需求，宣传税收政策和便民服务举措，对居民关心的热点税收问题进行答疑解惑，将雷锋精神融入“便民办税春风行动”等重点税收工作，不断提升办税缴费服务品质，助力营造良好税收营商环境。

下一步，平房（经开）区税务局将不断优化完善办税服务举措，拓展“非接触式”办税服务范围，积极引导纳税人开展网上办税、掌上办税，着力打通宣传、教育、关心和服务纳税人缴费人的“最后一公里”，切实增强纳税人缴费人的获得感和满意度，持续为新时代“枫桥经验”注入特色“税”力量。

哈尔滨日报记者 周辰