2月8日晚，道里区交通运输局面向机场及索菲亚教堂、中央大街百盛商场等商圈的出租车驾驶员发放了《致广大出租车驾驶员的一封信》，希望通过冰城出租车驾驶员这张至关重要的城市名片，向广大旅客展现冰城诚挚厚道的城市品质与开放包容的精神风貌。

为确保春运期间道里区出租车行业运营秩序稳定，服务质量优良，道里区交通局采取了一系列的强化管理措施。一是打击违法违规行为常抓不懈。春节假期期间，道里区交通局将派出30名执法与安保人员，对机场一楼出租汽车候客区、机场二楼落客区、社会停车场出租汽车以及道里区重点商圈、景点进行巡查检查，现场纠正出租汽车违法违规行为，维护正常营运秩序。同时，加大打击处罚的力度，保持高压态势，确保通过处罚一个警示一批，对顶风作案的违法违规行为形成强效震慑，为游客和百姓提供优质、温馨的交通出行体验。二是通过科技赋能管理新模式。太平国际机场网约车专用通道及蓄车池正式投入使用，有效规范了线上接单的网约车与出租车的运营秩序，为群众的出行提供了多样的便利。工作人员采取视频巡查与现场巡查相结合的方式，分两组24小时不间断对社会停车场网约车、出租汽车接单候客情况进行巡查，及时宣传网约车通道政策，通知其到指定区域候客、上客，并与机场管理集团、机场公安局密切配合，安排工作人员对网约车通道内车辆订单情况进行核验，确保网约车通道正常运转。三是积极正面回应群众关切。开设道里区24小时交通秩序违法违规线索监督投诉举报服务电话和处理平台，在机场、商圈等重点区域发放道里区出租 (网约)车违法违规线索监督举报电话号码服务卡，结合市长热线、留言板、省信访信息平台等多种信访投诉受理方式，对收到线索、举报及时受理，第一时间核实处理，尽力取得投诉人满意，消除负面舆情及不良影响，维护冰城文明形象。此外，还制作公布了机场至哈市各旅游景点的打车价格一览表，使出行价格公开透明，让旅客更加信任、更加安心。价格一览表也同步在国际航班出口处设置，以中、俄、日、韩四种语言展示，使外国旅客同样感受到周到的服务，获得优质的保障。

下一步，道里区交通运输局将持续忠实履职尽责，以奋发昂扬的精神状态、扎实进取的工作作风、只争朝夕的拼搏劲头，为打造冰城冬季旅游高品质形象和促进冰雪经济蓬勃发展贡献交通力量。

敬请广大出租车驾驶员积极响应号召，以热情周到的精神风貌，当好彬彬有礼的东道主，共担使命，共创未来，以最优姿态，最佳状态，用情用力用心为出行的旅客做好服务，以实际行动展现冰城开放包容、时尚活力、文明自信的城市形象。你文明，我文明，冰城更闻名。各位出租车驾驶员时刻承担着爱护冰城、推介冰城的责任与义务，礼让守序，重信守诺，共守法规，规范经营，让中外来客与我们驾驶员，与我们冰城来一场浪漫美好的相逢。共筑春运安全防线，以优质服务推动经济发展。

哈尔滨日报记者 刘姝媛