“您好，请问喝热水还是红糖姜茶？”“您好，有行李可以先寄存……”2月10日大年初一上午9时，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆门前出现一群“红马甲”忙碌的身影，运热水瓶、倒热姜茶、提供引导等服务。原来，这是市红十字四叶草青年志愿服务中心的志愿者们在向广大游客和参观者提供志愿服务。从1月5日到2月15日，先后累计有140多名志愿者参与这项公益活动，即使是春节假期，这些志愿者也坚持每天来到现场提供义务服务，40天时间里共送出51000余杯热饮，这一抹“志愿红”成为陈列馆外一道暖心风景。

为满足全国各地游客参观需求，今年春节期间，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆正常开放，四叶草志愿服务队迅速在微信群召集志愿者，列出节日志愿服务值班表。从大年初一一早到初六，当大多数家庭还沉浸在春节的喜庆和团圆氛围中时，队长邹艳玲带领志愿者每天都会来到陈列馆门前，为游客送上热情服务，展现哈尔滨文明好客之道，让各地游客在冰城感受到温暖的春节。

清晨的冰城，虽然寒风凛冽，但志愿者们的热情却如同初升的太阳温暖而坚定。他们身着统一的志愿者服装，精神抖擞地站在陈列馆入口，微笑着迎接每一位到来的游客。手中托着一杯杯热乎乎的姜糖水，亲切地为游客们递上这份暖心的礼物，同时也送上了节日的祝福和问候。

“感谢志愿者为我们提供服务，这杯姜糖水不仅温暖了我的身体，更温暖了我的心。”“没想到过年了还会有志愿者在这里为大家服务，哈尔滨真是一座文明又有爱心的城市。”游客们接过热水纷纷感慨道。一位带着孩子来参观的母亲表示：“谢谢你们为孩子提供了热贴，这样的活动还教会了孩子感恩和奉献。”

在志愿服务的过程中，志愿者们不仅提供姜糖水和热开水，还为游客们准备了贴心的“暖宝宝”，现场还耐心地向游客介绍如何参观陈列馆并进行引导，让更多的人能够铭记历史、珍爱和平。

据邹艳玲介绍，今年哈尔滨冰雪季开始后，四叶草志愿服务队便从1月5日开始，坚持每天到陈列馆开展志愿服务，“得知春节假日，这里还有游客排队参观，我们立刻组织志愿者继续服务，我们要用真诚和热情为家乡代言。”她说，一天站下来，志愿者们虽然身体疲累，但脸上却洋溢着满足和欣慰的笑容。志愿者用自己的方式传递了温暖与关爱，能够为游客们提供志愿服务，贡献一份力量，是他们最大的骄傲。（哈尔滨日报记者 王铁军）