时值冰雪旅游季，为了确保来自各地的游客能够方便地乘坐地铁出行，提高游客的出行体验，哈尔滨地铁集团将在多个站点增设便民服务项目。

目前，哈尔滨地铁1号线根据车站的实际情况，在哈尔滨东站站、博物馆站、医大二院站三座重点车站设置了便民服务台。服务台在原有提供针线盒、应急药箱、爱心座椅等基础服务项目之外，增加了临时更衣间、热水取用点、休息处等特色服务，并增加了交通指南、美食地图、特色景点指南等服务内容。此外，车站还为旅游团队乘客提供了专用通道，提高乘客的进出站速度。

地铁医大二院站、医大一院站设置母婴室，满足母婴群体更衣、休息、哺乳等需求。针对携带大件行李的乘客，各车站提供了胶带、捆绑绳子等便利物品，为其提供便利。对于残疾人和行动不便的人员，各车站还特别推出“爱心预约”服务。

周倩滨 马骁 哈尔滨日报记者 董艳春